Menntamorgunn Ferðaþjónustunnar - Gesturinn í aðalhlutverki
Hvernig upplifa gestir „gæði“ í dag og hvernig er hægt að endurspegla það í daglegu verklagi? Hvað skiptir þá mestu máli þegar kemur að upplýsingum, væntingum og þjónustu?
Horfðu á upptöku frá viðburðinum hér fyrir neðan.